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■カスタマーサービス
JJsHawaiiでショッピングをご利用の際は、下記のインフォメーションをよくお読み下さい。ご不明の点はお気軽に、カスタマーサービスまでお問い合わせ下さい。
■ご注文について
●ご注文方法
商品のご注文は、ホームページ、FAX、電話注文 の3種類からお選びいただけます。
●ホームページで注文する…24時間受付
（1） 商品を決めて「商品を購入する」ボタンを押して下さい。
（2） ショッピングカートにご注文の商品が入ります。
※ご注文を続けたい場合は「買い物を続ける」ボタンを押して下さい。
※ メニューの「カートを見る」からいつでもショッピングカート画面をご確認いただけます。
（3） ご注文が以上なら「精算する」のボタンを押して、名前や住所、お支払い方法などをご入力下さい。
※ 当サイトのショッピングカートプログラムは、ブラウザ−機能の「Cookie」を利用しております。恐れ入りますがブラウザ−設定の「Cookie」をオンにしてご利用下さい。設定の仕方については、こちらへどうぞ。
※通常はご注文を頂いてから、48時間以内（祝祭日は除く）にご注文確認メールを配信致します。ごくまれに、通信状況やプログラム・システムの障害等により、お客様からのご注文やお問い合わせがJJsHawaiiに届かない、または遅れることがございます。確認メールが届かない場合は、恐れ入りますがお電話でご注文のご確認をお願い致します。
●FAXで注文する…24時間受付
有限会社コーラル JJsHawaii FAX 045-981-9041
※通常はご注文を頂いてから、48時間以内（祝祭日は除く）にご注文確認FAXを配信致します。確認のFAXが届かない場合は、恐れ入りますがお電話でご注文のご確認をお願い致します。
●電話で注文する…月〜金（祝祭日除く） 11時〜18時
有限会社コーラル JJsHawaii TEL：045-981-9115
■お支払いについて
●お支払い方法
商品ご購入の際、代金のお支払いは、代金引換・銀行振込・カード決済がお選びいただけます。また、代金の他に消費税（商品小計、送料、代金引換の場合は手数料の合計）の５％が別途加算されます。
●代金引換
商品受け取り時、配送員に代金をお支払いいただく方法です。JJsHawaiiでは、ヤマト運輸の「宅急便コレクト」のご利用となります。（現金の他にクレジットカード・デビットカードでのお支払いも可能です。）
代金引換をご利用の場合は、商品代金、送料とは別に、代金引換手数料（下記表）が代金に加算されます。
代金引換手数料
・代引金額1万円まで 代引手数料 \315
・代引金額3万円まで 代引手数料 \420
・代引金額10万円まで 代引手数料 \630
・代引金額30万円まで 代引手数料 \1050
・代引金額50万円まで 代引手数料 \2100
・代引金額100万円まで 代引手数料 \3150
※代金引換手数は、ご注文1回ごとにお客様にご負担いただきます。ただし、商品の入荷待ち等でお届けが複数回になる場合、2回目以降の手数料は弊社にて負担致します。
※離島地域へのお届けの際、一部代金引換をご利用いただけない地域がございます。詳しくはカスタマーサービスへお問い合わせ下さい。
●銀行振込
銀行口座に代金をお振り込みいただく方法です。
・ 代金は前払いとなります。
・どちらかの方法でお振込下さい。ご入金いただきましたらご連絡をお願い致します。入金確認を致します。
（1） ご注文後、すぐに振り込む。
（2） 商品がご用意できましたら、こちらからご連絡致しますので、それから振り込む。
・ご注文いただいた商品は、ご入金を確認後、発送致します。
（口座情報）
三菱東京UFJ銀行 青葉台駅前支店 普通口座
口座番号：0712248
口座名：コーラルハワイ
※ご注文者の氏名にて、合計代金をお振り込み下さい。
※お振り込みの際、氏名の前にご注文番号をご記入（入力）下さい。
※お振り込み手数料は、お客様のご負担となります。
※ご入金が遅れました場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。
●カード決済
下記のカードがご利用いただけます。
・ VISA
・ Master Card
・ Diners Club International
・ JCB
・ AMERICAN EXPRESS
■お届けについて
●お届け日数
ご注文頂いた商品は、ハワイからの発送となります（一部を除く）。その際お申し込みから2週間前後でお届け致します。
※ 配達日はご指定いただけません。
※ 配達時間は、午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時の中からお選びいただけます。
※商品の配達先は日本国内のみとなります。
※ 銀行振込をご利用の場合は、代金前払い制のため、ご入金を確認後、発送致します。
※沖縄及び離島への発送は、およそ3週間後の到着となります。
※北海道への発送は、およそ17日後の到着となります。
●品切れ／売り切れ
ご注文いただいた商品が、在庫の都合によりすぐご用意出来ない場合は、その旨をご連絡致します。また、売り切れやメーカーによる製造中止の場合は、ご用意できない場合もございますのでご了承下さい。
●送料
送料は、お届けする地域により異なります。下記の送料表をご参照下さい。
なお、2007年12月末までは送料をサービスさせていただきます。
送料表（税抜き）
・関東（茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川） \600
・東北（青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島） \800
・関西（滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山） \800
・甲信越（山梨、長野、新潟） \800
・中部・北陸（静岡、愛知、岐阜、三重、富山、石川、福井） \800
・中国（鳥取、島根、岡山、広島、山口） \950
・四国（徳島、香川、愛媛、高知） \950
・九州（福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島） \1,000
・北海道 \1,100
・沖縄 \1,800
■アフターサービスについて
●カスタマーサービス
お客様からの様々なご要望にお応えすることはもちろん、商品の品質、機能、特徴、サイズについて、また、お客様のオーダー状況の確認、ご返品・交換など、様々なご質問にもお応え致します。お気軽にお問い合わせ下さい。
有限会社コーラル JJsHawaii カスタマーサービス係
お 電 話：045-981-9115 ※受付時間 月〜金（祝祭日除く） 11:00〜18:00
ファックス：045-981-9041 ※24時間受付
e - m a i l ：jjshawaii@coral.co.jp ※24時間受付
※ご要望、ご質問は、お問い合せフォームからも受けつけております。
●返品／交換
商品の返品／交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、カスタマーサービスまでお問い合せ下さい。未使用の場合に限り、返品、交換を承ります。
有限会社コーラル JJsHawaii カスタマーサービス係
e-mail jjshawaii＠coral.co.jp ※24時間対応
TEL 045-981-9115 ※月〜金（祝祭日除く）11:00〜18:00
※返品・交換に関しましては、まずカスタマーサービスまでお問い合せ下さい。商品を直接郵送された場合、返品・交換をお断りする場合がございます。
※ 以下の商品の返品・交換は一切お断りしております。
（1）一度使用したもの
（2）刻印・イニシャル等を入れたもの（カスタム商品全般）
（3）セール品
（4）お客様のご責任で汚損、破損が生じたもの
（5）商品到着後、何のご連絡もなく7日間が経過したもの
※ 「お客様のイメージと違っていた」等の理由で返品・交換をご希望の場合
（1）未使用品に限り、7日以内にご連絡いただければ、返品・交換致します。（上記の場合は除く）
（2）返品・交換商品の弊社までの発送料と差額の振込手数料はお客様のご負担となります。
（3） 交換商品の弊社からの発送料は弊社が負担致します。
※ ご入金前でしたら、いつでもキャンセル可能です。
※ 商品の品質、発送には万全を期しておりますが、万が一「商品の汚れ」や「注文商品と異なる」などがございましたら、カスタマーサービスへご連絡下さい。返品送料は着払いでお受け致します。
※交換希望商品の在庫がある場合は、返品商品到着後、10日前後でお届け致します。
※ 代金引換手数料、振込・振替手数料は、返金の対象外となりますのでご了承下さい。
●修理
サイズ変更や傷・エナメルのはがれ等の修理を承っております。ご希望の場合は、カスタマーサービスまでお問い合せ下さい。
有限会社コーラル JJsHawaii リペア係
TEL：045-981-9115
※修理内容によりお時間をいただく場合がございます。
※修理内容、商品によっては、修理をお断りする場合がございます。
■その他
● ラッピングサービス
無料、有料（1,050円）のラッピングサービスをご用意致しております。ご希望のお客様は、ラッピングサービスのカテゴリーから、ご希望のラッピングサービスをカートに入れて下さい。JJsHawaiiのスタッフが丁寧にお包みしてお送り致します。
●モニター画面環境
ウェブサイト掲載の商品の色調は、モニター画面環境の都合上、実物と多少違いがある場合がございます。あらかじめご了承下さい。
■事業主に関する表記
事業主名：有限会社コーラル
代表者名：宮川達也
住所：〒227-0054 神奈川県横浜市青葉区しらとり台1-6 嶋ビル3F
TEL：045-981-9115
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